POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – O NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Flor de Lima, estimam os seus clientes e respeitam a sua privacidade. O website da Flor de LIma para Portugal (o “site português”) é utilizado autorizado em Portugal. Em função disso, todas as informações pessoais recolhidas para ou respeitantes ao site português (incluindo os emails aqui descritos) devem ser para benefício exclusivo  português.

Da mesma forma esta política de privacidade (esta “Política”) .
Esta política de privacidade descreve as informações pessoais que recolhemos, os objectivos dessa recolha, como utilizamos essas informações e quando as podemos partilhar com terceiros. Esta política também descreve as escolhas do utilizador sobre a forma como nós recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações.

Ao utilizar o website, o utilizador concorda em cumprir os termos e condições desta Política. Se a nossa Política se alterar no futuro, notificaremos os nossos clientes e utilizadores do website relativamente a quaisquer alterações colocando uma política actualizada no nosso website.

No seguimento da colocação destas alterações, a continuação da utilização do website por parte do utilizador representa a aceitação destas alterações e a vinculação às mesmas. Se o utilizador não continuar a utilizar o website após a introdução de alterações à nossa Política mas não efectuar qualquer outra acção em relação às suas informações pessoais, a utilização dessas informações continuará sujeita à nossa Política tal como antes das alterações terem sido introduzidas. O utilizador é responsável por consultar regularmente esta Política e respectivas alterações.

A nossa Política de Privacidade

Como é que se pode optar relativamente à recepção de comunicações promocionais?

Como é que se pode aceder ou alterar as informações pessoais, retirar o consentimento, ou colocar questões ou reclamações relativamente a esta Política e às práticas de privacidade ?

Durante quanto tempo são guardadas as informações pessoais recolhidas do site?

Como é que  procede à segurança das informações pessoais recolhidas do site ?

Que tipo de informações são recolhidas ?

Podemos recolher informações pessoais quando o utilizador guarda ou de outra forma nos fornece informações pessoais, como quando comunica connosco por telefone, e-mail, ou de outra forma ou se preenche um formulário de participação num concurso, promoção ou estudo, seja online ou numa da nossa loja em Portugal. Em resultado destas acções, o utilizador pode fornecer-nos informações pessoais, tais como o seu nome, e-mail e moradas, número(s) de telefone, incluindo morada e números de telefone, informações sobre preferências de produtos e informações financeiras e, em certos casos, as suas opiniões e preferências individuais.

O site português é dirigido a adultos.  não recolhe conscientemente quaisquer informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos do site português. Quem tiver menos de 13 anos não deve utilizar o site português nem fornecer quaisquer informações pessoais no site.

Para que efeitos é que  recolhe as informações do utilizador do site ?
As informações pessoais do utilizador para recolhidas no site português para (1) lhe enviar ou aos seus amigos, parentes ou associados, produtos por ele encomendados; (2) saber mais sobre as suas preferências de compras; e (3) para levar a cabo pesquisas de marketing e desempenho para nos ajudar na análise do nosso serviço de clientes, na avaliação do nosso desempenho e no melhoramento das nossas experiências de compras e oferta de produtos. Como é abaixo indicado, o utilizador pode sempre optar por não receber materiais promocionais ou informações de marketing.

Não vendemos ou alugamos as informações pessoais a terceiros não afiliados excepto como permitido por lei. No entanto, em caso de venda da totalidade ou de parte substancial da nossa actividade ou outra transacção semelhante, podemos transferir ou divulgar as informações pessoais a um comprador ou potencial comprador, que pode recolher, utilizar e divulgar estas informações para efeitos de avaliação da transacção proposta ou conduzir e gerir as actividades do negócio adquirido, ou para outros efeitos identificados nesta Política.
Reservamos o direito de divulgar as informações pessoais do utilizador como é exigido por lei, em resposta a pedidos de processo legal e aplicação da lei, e na medida do necessário para proteger a propriedade, interesses e direitos.

O site português pode conter links para websites pertencentes a terceiros. Estes websites podem recolher as informações pessoais do utilizador. Esta Política não se aplica às práticas de terceiros e a Flor de Lima não assume qualquer responsabilidade, e ao utilizar este website e/ou aceder a um website de um terceiro a partir deste website, o utilizador desobriga o franchisado português de qualquer responsabilidade pelas acções, práticas e omissões de terceiros. O utilizador deve consultar a política de privacidade de cada website que visita.

Como é que se posso optar relativamente à recepção de comunicações promocionais?

Queremos comunicar com o utilizador apenas se este assim o desejar. Se o utilizador preferir não receber informações promocionais da nossa parte, ou se pretender que não usemos as suas informações para melhorar a sua experiência de compras, agradecemos que o utilizador nos informe através do e-mail geral@flordelima.pt.
O pedido do utilizador pode demorar até 2 semanas a ser processado, período durante o qual pode continuar a receber comunicações nossas.

O que são cookies e como é que utiliza cookies no site português?

Podemos utilizar “cookies” para determinar as preferências e actividades do utilizador no website www.https://flordelima.pt/  Os Cookies são pequenos ficheiros de dados transferidos por um website para o disco rígido do computador do utilizador. Estes ficheiros mantêm um registo das preferências do utilizador tornando as visitas subsequentes ao website mais eficazes. Os Cookies podem armazenar uma variedade de informações, incluindo o número de vezes que se acede a um website, informações de registo e o número de vezes que se visualiza uma determinada página ou outro item no website. A utilização de cookies é uma prática comum adoptada pela maior parte dos grandes websites como uma forma de melhor servir os seus clientes. A maior parte dos programas de navegação são concebidos para aceitar cookies, mas podem ser facilmente alterados para bloquear cookies; o utilizador deve consultar os ficheiros de ajuda do seu programa de navegação para obter informações sobre como bloquear cookies, saber quando é que recebe cookies e desactivar cookies completamente. No entanto, sem cookies algumas das funções do website não estão disponíveis, e o utilizador perde alguns dos benefícios do website.

Como é que se pode aceder ou alterar as informações pessoais, retirar o consentimento, ou colocar questões ou reclamações relativamente a esta Política e às práticas de privacidade ?

certifica-se de que as informações pessoais que recolhe no site português são tão correctas, completas e actualizadas quanto necessário para os efeitos para os quais vão ser utilizadas. O utilizador tem o direito de solicitar o acesso e a correcção das informações pessoais que recolhemos. Para efectuar este pedido, ou se pretender colocar alguma questão ou reclamações relativamente a esta Política e às práticas de privacidade o  utilizador deve contactar o nosso responsável pela privacidade escrevendo para: geral@flordelima.pt

Se o utilizador consentiu na recolha, utilização e/ou divulgação das informações pessoais identificadas pela presente, pode também retirar o seu consentimento em qualquer altura comunicando com o nosso responsável pela privacidade acima indicado.

Durante quanto tempo são guardadas as informações pessoais recolhidas no site ?

Mantemos as informações pessoais apenas enquanto for razoavelmente necessário para os efeitos descritos nesta Política ou por um período de tempo superior que possa ser exigido pela legislação aplicável.

Como é que  procede à segurança das informações pessoais recolhidas do site ?
Adoptámos medidas apropriadas para assegurar a confidencialidade das informações pessoais e para salvaguardar estas informações contra perda ou roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, utilização ou alteração não autorizada, tendo em conta, entre outras coisas, a sensibilidade das informações e os efeitos para os quais vão ser utilizadas. Além disso, cada funcionário, mandatário ou agente tem de cumprir esta Política.